こんにちは！

医療法人社団　愛正会

新秋津•秋津駅前まつばら歯科

歯科助手の諸星です。

 

本日は月に1度の医院を休診にしての院内セミナーの日でした。各職種スタッフがそれぞれ知識や実技のスキルアップに励んだり、院全体で心のあり方や様々なことを学びます😊

今回、全体で学んだ内容の１つに『人をどう動かすか』という著書の内容があります。

 

例として、家事や育児に非協力的で何かを頼んでも嫌な顔をされ、なかなか動こうとしないパートナー。そんな時あなたはどうしますか？との問い。

 

皆様はそんな時、どうされるのが良いと思いますか？

スタッフ数も多いので色んな意見が出て楽しく意見交換が出来ましたが、すぐ『離婚』という2文字を浮かべてしまった私はまだまだでした。笑

 

解決策の解答は、相手へ日頃の感謝や存在の重要性を伝え•気づかせることで自発的に動くように促すということでした。

 

なるほど…

正直、知ったのは良いですがいざその場になったら感情が先行してしまう可能性が高いのが人間です。

自分は怒り感情を管理するアンガーマネージメントがまだまだ出来てないと痛感する学びとなりました🧐

 

皆様もこの様な際は感情的になる前に一度上記を試してみるのも１つの手かもしれません(^^)

 

その他にも、患者様に選んでいただける歯科になるよう接遇•おもてなしの勉強もスタッフ一同継続中です！

皆様のご来店お待ちしております⭐︎